Medarbejdernes jobtrivsel er grundstenen i en velfungerende virksomhed. Disse medarbejdere møder op med alt deres viden og erfaring, men også med personlighed, baggage, evner og formåen, personligt og i grupper, og deres bevidste og ubevidste overbevisninger om sig selv og de øvrige medarbejdere. Det betyder samtidig, at de kommer med følelser, handlemønstre og energi, og skaber samspil, kultur, konflikter og trivsel eller mistrivsel på arbejdspladsen.
Det er disse medarbejdere vi vil sætte fokus på. Ved at forstå følelsernes sprog, samt egen og andres adfærd, så kan vi bidrage til trivsel, fordi vi kommer omkring de fælles værdier, det psykiske arbejdsmiljø, kommunikationens betydning, og medejerskabet for dagligdagen.