Som medarbejder er man virksomhedens/institutionens vigtigste ressource, som bidrager med en masse viden og erfaring. Men en medarbejder bidrager også med personlighed, bagage, evner og formåen, personligt og i grupper, og deres bevidste og ubevidste overbevisninger om sig selv og de øvrige medarbejdere. Det betyder at de, udover det faglige, kommer med følelser, handlemønstre og energi, og skaber samspil, kultur, og dynamik i arbejdspladsens dagligdag.
Det er disse medarbejdere og deres behov, vi vil sætte fokus på. Ved at forstå følelsernes sprog, samt egen og andres adfærd, kan vi bidrage til trivsel, fordi vi kommer omkring de fælles værdier, det psykiske arbejdsmiljø, kommunikationens betydning, og medejerskabet for dagligdagen.